Klient musí byť starší ako 18 rokov, mať pravidelný príjem a prejsť interným skóringom. Klienti, ktorí si nechávajú posielať svoj príjem na účet v mBank, obvykle majú predschválený limit. Banka zvyčajne nevyžaduje potvrdenie o príjme (ale v určitých prípadoch si ho môže vypýtať)