Online banking
Na vaše otázky do 4.9.2016 odpovedá Miroslav Endresl, šéf vývoja produktov a elektronického bankovníctva ZUNO banky.
-
16.08.2016 - Dobrý deň. Žijem v Austrálii a včera som na slovenskú adresu dostala upozornenie o tom, ze môj účet je v mínuse a do piatich dní to treba zaplatiť. Rozhodla som sa tento účet zrušiť, nakoľko tam nemám žiadne peniaze a ani sa neplánujem zo zahraničia vrátiť. Samozrejme sa mi zdá byť zbytočné platiť 5.90 eur mesačne za účet, ktorý už nikdy využívať nebudem. Otázka znie - ako môžem zrušiť bežný účet bez toho, aby som musela prísť do banky. Dá sa to online nejakým spôsobom?
16.08.2016 - Proces zatvorenia účtu vždy závisí od konkrétnej banky. Nie všetky banky podporujú zatvorenie účtu online spôsobom, je dôležité si pozrieť všeobecné obchodné podmienky, kde by možnosti zatvorenia účtu mali byť uvedené.
-
16.08.2016 - Počula som o možnosti platby mobilom miesto karty. Ako to funguje? Čo na to potrebujem? Je to bezpečné?
16.08.2016 - Platby mobilom ponúka na Slovensku niekoľko bánk, ich realizácia závisí od konkrétneho riešenia. Niektoré využívajú riešenia nezávislé od mobilného operátora, pri ďalších je nutné mať špeciálnu SIM kartu s bezpečnostným prvkom a podporu od operátora. Ďalšou možnosťou je využitie nálepky, ktorú si klient môže nalepiť napríklad na mobilný telefón. Čo sa týka bezpečnosti, tá je rovnaká ako pri štandardných platobných kartách. Všeobecne platí, že platby do 20 EUR klient realizuje bez PINu, nad 20 EUR s PINom.
-
15.08.2016 - Je bezpečné vstupovať na svoj bankový účet cez mobilnú aplikáciu banky, keď som na net pripojený cez hotelovú wifi? Ak nie, čo odporúčate v prípade, že potrebujem počas dovolenky povedzme zadať platobný príkaz?
16.08.2016 - Najlepší spôsob dátového pripojenia je cez vlastné mobilné dátové spojenie, alebo cez wifi sieť, ktorú poznáte a dôverujete jej (napr. vaša sieť doma). V prípade, že ste na cestách a pripájate sa na iné siete, vždy podstupujete isté riziko, ktoré však viete minimalizovať. Ak už potrebujete pripojenie mimo domova, použite na to takú sieť, ktorej prevádzkovateľa poznáte.
Nepripájajte sa na ľubovoľnú voľne dostupnú wifi, ale použite pripojenie, ktoré oficiálne poskytuje napríklad váš hotel. V takomto prípade je šanca, že by takáto sieť bola v rukách útočníkov a dáta monitorované, menej pravdepodobná. Ak si chcete byť úplné istí, ako preventívne opatrenie odporúčam zmeniť si po návrate z dovolenky alebo pracovnej cesty prihlasovacie údaje, napr. PIN.