Zmeny v oblasti ochrany spotrebiteľa v Českej republike sa pred Vianocami dotknú aj slovenských e-shopov

Autor: redakčne upravené
09.12.2022 (16:30)

Česká republika implementuje s omeškaním smernicu EÚ, upravujúcu pravidlá ochrany spotrebiteľa. Zmeny sa pred Vianocami dotknú aj slovenských e-shopov, ktoré predávajú na českom trhu. Pozrite si, na čo sa musia e-shopy pripraviť.

Aj Slovenská republika s implementáciou smernice mešká, a je preto len otázka času, kedy sa zmeny budú týkať všetkých slovenských elektronických obchodov.

Európsky parlament a Rada EÚ schválili v roku 2019 novú smernicu o ochrane spotrebiteľa. Tú mali členské štáty implementovať do vlastných legislatív do 28. mája 2022. Kým v Českej republike začne smernica platiť až v decembri 2022, teda s takmer 7 mesačným omeškaním, slovenskú legislatívu implementácia čaká až v prvej polovici roka 2023.

Nová smernica prináša viacero pozitívnych zmien v oblasti ochrany spotrebiteľa. Pri e-shopoch hovoríme predovšetkým o konci falošných zliav, nových pravidlách zákazníckych recenzií, či o férovom správaní v košíku. „Nová smernica upravuje aj pravidlá a dĺžku vybavovania reklamácií. Záručná doba 2 roky sa síce nemení, no po roku už bude musieť kupujúci preukázať, že si tovar naozaj kúpil už so závadou. Čo sa týka dĺžky vybavovania reklamácie, už to nebude 30 dní, ale čo najskôr, najneskôr do 30 dní, ak sa obe strany nedohodnú inak,“ vysvetľuje Martin Pech, obchodný riaditeľ spoločnosti Upgates, ktorá vytvára platformu pre prevádzkovanie e-shopov.

Napriek skutočnosti, že smernica EÚ na Slovensku ešte implementovaná nie je, slovenské e-shopy, ktoré predávajú do Českej republiky budú musieť postupovať podľa českých pravidiel. Prevádzkovatelia zmeny vítajú, no vyjadrujú aj obavy z načasovania. Nová legislatíva totiž vstupuje do platnosti v časoch predvianočných nákupov, kedy má väčšina elektronických obchodov problém stíhať vybavovať objednávky. Poctiví podnikatelia by však až také problémy mať nemali.

Aj Slovensko s implementáciou mešká

Keďže veľké množstvo slovenských eshopov pôsobí na českom trhu, zmeny sa ich dotknú v predvianočnom čase. Na implementáciu smernice Omnibus do slovenskej legislatívy tak budú mnohé pripravené. Medzirezortné pripomienkové konanie k novej legislatíve bolo ukončené ešte vo februári 2022 a v súčasnosti prebieha vyhodnocovanie pripomienok. Smernica by mohla byť implementovaná v prvom polroku 2023, v závislosti od priebehu ďalších fáz legislatívneho procesu.

 


Tweet