Otázka:
03.08.2011 - Prečo si nemôžem vybrať na Slovensku v bankomate české koruny? Odpoveď:
- Na základe platnej legislatívy je možné vybrať z bankomatu ktorejkoľvek členskej krajiny EU iba domácu menu, t.j. eurá.
Otázka:
27.07.2011 - Je výhodnejšie platiť za ubytovanie v Nórsku debetkou či internetbankingom?
Odpoveď:
29.07.2011 - Ak máte možnosť zaplatiť za ubytovanie elektronicky prostredníctvom internetbankingu, odporúčame tento spôsob platby. Transakcia prebehne v zabezpečenom prostredí vašej banky a ak máte balík služieb, tak pravdepodobne aj bez poplatku. Ani v tomto prípade by ste pri platbe kreditkou nemali naraziť na skryté poplatky za platbu zo strany obchodníka, vylúčené to však nie je. Preto si pred odoslaním platby pre istotu dôkladne skontrolujte, z akých položiek konečná suma pozostáva. V prípade, že máte s danou stránkou už skúsenosti, nemusíte sa obávať nečakaných poplatkov ani zneužitia vašej karty.
Otázka:
26.07.2011 - Ako som chránený, ak za ubytovanie v zahraničí platím kreditnou kartou a zadám na internet aj jej číslo?
Odpoveď:
28.07.2011 - Všeobecne platí, že bezpečne zaplatíte u overených, či zabezpečených obchodníkov. Tak ako aj v iných prípadoch, nápomocné môžu byť aj referencie iných ľudí, či a aké sú ich skúsenosti s danou stránkou/obchodníkom. Je dobré si skontrolovať, či má stránka, na ktorej nakupujete, aj bezpečnostné certifikáty. Ak vám pri platení stránka „nesedí“, tak z nej radšej odíďte a takémuto obchodníkovi v žiadnom prípade neposkytujte svoje údaje. Ak je všetko toto splnené, tak sa nemusíte obávať zneužitia vašich údajov z karty a pokojne môžete uskutočniť platbu.
Otázka:
22.07.2011 - Čo je v Chorvátsku vyššie z hľadiska poplatkov - platiť kartou alebo vybrať hotovosť z bankomatu a platiť v hotovosti? Aké sú za to poplatky?
Odpoveď:
25.07.2011 - Ak máte kreditnú kartu, plaťte ňou. Rovnako dobre Vám však poslúži aj bežná debetná karta. Výber z bankomatu by som odporučila iba ako krajné riešenie, ak potrebujete hotovosť alebo nemáte možnosť zaplatiť kartou.
Otázka:
21.07.2011 - Akú kartu mám použiť na nákupy v Rakúsku?
Odpoveď:
22.07.2011 - V Rakúsku sú lepšie akceptované karty Master Card. Osobné skúsenosti našich klientov hovoria, že pokiaľ máte iba kartu Visa, môžete sa ocitnúť v situácii, že ňou jednoducho nezaplatíte.
Otázka:
20.07.2011 - Môže mi banka do zahraničia poslať novú platobnú kartu? Ako dlho to bude trvať do krajín v Európe?
Odpoveď:
21.07.2011 - Áno, samozrejme, je tu aj táto možnosť, v praxi však nie je často využívaná. Ide o tzv. vydanie núdzovej karty v zahraničí. Treba však rátať s tým, že vydanie karty môže trvať približne 5 pracovných dní. Ide o finančne náročnejšiu službu, pretože klient okrem tejto služby platí aj výdavky spojené s doručením karty do zahraničia.
Otázka:
20.07.2011 - Sú výbery z bankomatu v zahraničí nejako limitované počtom či sumou?
Odpoveď:
21.07.2011 - Nie, pri výberoch v zahraničí nie ste limitovaný ani sumou ani počtom výberov. Limit na karte si môžete vybrať, z bezpečnostných dôvodov je lepšie nenastavovať si ho príliš vysoký.
Otázka:
18.07.2011 - Platil som v zahraničí za cestné mýto debetkou a automat nechcel odo mňa ani PIN kod. Je to bezpečné? Nemohol mi stiahnuť viac peňazí?
Odpoveď:
19.07.2011 - Stávajú sa aj takéto prípady, netreba sa však obávať. Pre istotu odporúčame odložiť si potvrdenku z automatu pre prípadnú reklamáciu.
Otázka:
18.07.2011 - Ak stratím v zahraničí kreditku ako mám postupovať, aby som predišiel jej zneužitiu?
Odpoveď:
19.07.2011 - Hneď, ako to zistíte, je dôležité ju čo najskôr zablokovať. Najjednoduchšie tak urobíte prostredníctvom zákazníckej linky vašej banky prípadne na špeciálnej telefónnej linke zriadenej na tento účel. Ak nemáte k dispozícii ďalšiu platobnú kartu ani hotovosť, riešením je výplata núdzovej hotovosti alebo vydanie núdzovej karty v zahraničí. Z týchto dvoch možností je rýchlejšia a efektívnejšia výplata núdzovej hotovosti.
Otázka:
14.07.2011 - Je výhodnejšie platiť v obchode kreditkou či debetkou?
Odpoveď:
15.07.2011 - Platením kreditnou kartou nič nepokazíte, teda pri nej máte vždy istotu, že vám za platby banka nebude účtovať žiadne poplatky. Ak kreditku nemáte, bez problémov zaplatíte aj bežnou debetnou kartou. Ako spomíname v predchádzajúcej odpovedi, pokiaľ platby v zahraničí nemáte zahrnuté v balíku, treba rátať s ich spoplatnením.
