Otázka:
28.07.2014 - Ak som zaplatil zálohu cez internet na zlý účet, môžem peniaze dostať späť? 
Odpoveď:
28.07.2014 - Ak klient pošle finančné prostriedky na neexistujúci účet v inej banke, takáto platba je zvyčajne vrátená späť odosielateľovi. V prípade, že klient zadá platbu zo svojho účtu omylom na účet iného príjemcu ako pôvodne chcel, môže požiadať banku o sprostredkovanie vrátenia platby.
Banka však negarantuje klientovi, že mu bude platba vrátená, nakoľko je na dobrovoľnosti klienta, či udelí súhlas na vrátenie finančných prostriedkov.
Ak príjemca neudelí súhlas s vrátením finančných prostriedkov a nevráti predmetnú platbu, jedná sa o bezdôvodné obohatenie a ČSOB zasiela žiadosť o identifikáciu príjemcu platby spolu s vyhlásením platiteľa, že mu vznikla majetková ujma.
Akonáhle náš klient (platiteľ) obdrží identifikačné údaje príjemcu, je na ňom, aby súdne vymáhal túto pohľadávku.