Otázka:
12.05.2020 - Moja mamička má zriadený účet v Poštovej banke, ktorý už nevyužíva a chcela by ho zrušiť. Je však imobilná a nemôže sa osobne dostaviť do banky. Prosím Vás ako máme postupovať?
Odpoveď:
13.05.2020 - Bežný postup v zmysle platných OP pre osobné účty je, že o zrušenie účtu môže požiadať iba majiteľ účtu na Obchodnom mieste Banky alebo na ktorejkoľvek Pošte. Vyžaduje sa jeho identifikácia a overenie. Inou možnosťou ako zrušiť účet je prostredníctvom splnomocnenia, ktoré musí byť notársky overené.

Nakoľko však ide o imobilnú klientku, určite sa budeme snažiť vyjsť maximálne v ústrety. Preto prosím, nech pani pošle kontakt na klientku, napíše odkiaľ je a riaditeľ najbližšej pobočky by sa jej ozval a pravdepodobne by sme my prišli za klientkou. To už by sa dohodli spolu, nakoľko potrebujeme jej identifikáciu.