Otázka:
30.01.2015 - Chcem zadať na účte SEPA inkaso. Čo k tomu budem potrebovať a dá sa to len online? Odpoveď:
30.01.2015 - SEPA inkaso platbu realizuje banka za predpokladu, že si klient ako platiteľ SEPA inkaso platby dohodol s bankou sprístupnenie svojho účtu, teda udelil mandát na inkaso. Mandát na inkaso je potrebné potvrdiť v internetovom bankovníctve na základe doručenej výzvy na inkaso. Klient je informovaný SMS správou, že má nový mandát na potvrdenie. Potvrdiť mandát a zadať limit sumy môže klient online, alebo prostredníctvom call centra, pričom potvrdenie cez internet banking je bezplatné. Podrobné informácie o zriadení nového mandátu na inkaso v mBank sú uvedené na internetovej stránke: http://www.mbank.sk/pomoc/info/ucty/inkaso-sipo.html
Otázka:
29.01.2015 - Mám v banke viacero účtov ( sporivý, devízový) sú prevody medzi nimi zadarmo? Odpoveď:
30.01.2015 - Prevody medzi účtami sú v mBank bezplatné, tak isto ako ich založenie a vedenie.
Otázka:
28.01.2015 - Účtujete si niečo, ak si klient nechá zostatok na účte poslať na nový účet? Odpoveď:
29.01.2015 - Všetky prevody v mBank sú bezplatné. Takže aj za záverečný prevod klient nezaplatí nič.
Otázka:
27.01.2015 - Dá sa vo vašej banke zrušiť účet cez internet? Odpoveď:
28.01.2015 - V mBank sa dá zrušiť účet na pobočke, alebo zaslaním overenej žiadosti listom. Výpovedná lehota je 30 dní a začína plynúť odo dňa doručenia výpovede.
Otázka:
26.01.2015 - Keď chcem zrusiť účet, dokedy mi banka povolí používať platobnu kartu? Musím ju vrátiť hneď, ako podám žiadosť o zrušenie alebo bude zablokovaná a nemusím ju vracať? Odpoveď:
27.01.2015 - Pri zrušení účtu sa uplatňuje tridsaťdňová výpovedná lehota. Platobnú kartu ku dňu uplynutia výpovednej lehoty mBank zablokuje. Klient nesie zodpovednosť za všetky záväzky, ktoré vzniknú počas obdobia platnosti zmluvy. Kartu nie je potrebné vracať, klientovi však odporúčame zlikvidovať ju prestrihnutím magnetického pásu a čipu.
Otázka:
23.01.2015 - Chcem si preniesť účet do vašej banky. Čo sa stane keď zabudnem nahlásiť tuto zmenu mojim platobným partnerom a prídu mi peniaze na už neexistujuci starý účet? Odpoveď:
26.01.2015 - Keď sú peniaze poslané na uzatvorený účet vrátia sa platobnému partnerovi do dvoch dní. Preto pri zmene účtu odporúčame ponechať si starý účet ešte po dobu, kým všetky platby nabehnú na novom účte. Takto má klient istotu, že jeho partneri zmenu zaregistrovali a vyhne sa prípadným komplikáciám.
Otázka:
22.01.2015 - Som vašou aktívnou zákazníčkou a mám u vás zriadene viaceré účty aj Sporiaci účet eMax Plus. Ak chcem viac sporiť s vyšším úrokom, aký iný sporiaci účet by ste mi odporučili? Odpoveď:
22.01.2015 - Pokiaľ chcete pravidelne a viac sporiť odporúčame Vám mSporenie, ktoré je úročené až 1,6% p.a., do sumy 4 000 eur. mSporenie je šikovný sporiaci mechanizmus, ktorý pri platbe automaticky pripisuje na sporiaci účet drobnú sumu, ktorej výšku si zákazník zvolí vopred. Po nastavení pracuje mechanizmus sporenia automaticky. Viac informácií a aj jeho nastavenie nájdete na našich stránkach.
Otázka:
21.01.2015 - Viete mi zhodnotiť výhody a nevýhody bežného útču medzi vašou bankou a v Raiffeisen banke? Odpoveď:
22.01.2015 - V Raiffeisen za cenu 4 euro mesačne máte mesačne neobmedzený počet výberov z bankomatov Tatra banky, 1 výber z akéhokoľvek bankomatu doma alebo v zahraničí a neobmedzený počet vkladov a výberov v pobočkách banky.
Ak v mBank mesačne zaplatíte viac ako 20 euro v obchodoch, máte okrem účtu zadarmo aj platobnú kartu. K tomu máte mesačne bezplatne jeden výber z akéhokoľvek bankomatu doma alebo v zahraničí bez akýchkoľvek podmienok. Ďalšie tri výbery sú zadarmo podľa toho ako klient používa kartu.
Ak klient často vkladá a vyberá na pobočkách a bankomatoch, oplatí sa mu Raiffeisen, v opačnom prípade vie ušetriť 50 euro ročne v mBank.
Otázka:
20.01.2015 - Chcel by som k bežnému účtu aj povolené prečerpanie. Aké podmienky na to musím splniť? Odpoveď:
21.01.2015 - Na povolené prečerpanie je potrebné si podať v banke žiadosť. Tá individuálne vyhodnotí finančné správanie sa klienta a podľa neho mu poskytne povolené prečerpanie. V prípade mBank sa tento produkt volá mRezerva a je bez akýchkoľvek poplatkov. Úroky klient platí len z vyčerpanej čiastky a len za obdobie v ktorom úver čerpá.
Otázka:
19.01.2015 - Môžem si k bežnému účtu zriadiť aj sporivý účet? Aké sú tam rozdiely v úrokoch? Odpoveď:
20.01.2015 - Samozrejme je to možné a v prípade mBank je to možné bez poplatkov aj cez internetové bankovníctvo. Tu si ich môže klient pre ľahšiu orientáciu aj podľa seba aj pomenovať. Rozdiely v úrokoch sú relatívne veľké. eMax Plus ponúka až 1,3% p.a. pre aktívnych klientov banky, pričom bežné účty vo väčšine bánk nie sú úročené vôbec.
