Otázka:
31.07.2013 - Koľko ma vyjde prevod 100 eur cez internetbanking do Chorvátska? Odpoveď:
01.08.2013 - Chorvátsko je od 1. júla 2013 súčasťou Európskej únie a tým sa zaradilo aj medzi krajiny SEPA. Prevod 100 eur cez Internetbanking do tejto krajiny by napríklad v Slovenskej sporiteľni stál iba 20 centov, v rámci balíkových produktov by ho mal klient úplne zadarmo.
Otázka:
31.07.2013 - Ako rýchlo prídu peniaze pri zahraničnom prevode na účet prijímateľa? Odpoveď:
01.08.2013 - Klient môže požiadať o štandardný alebo urgentný prevod finančných prostriedkov.
V Slovenskej sporiteľni je to tak, že pri urgentných prevodoch zadaných v menách EUR, CAD, CZK, CHF, GBP, HRK, HUF, RON alebo USD sú prostriedky pripísané na účet banky príjemcu v ten istý deň, v ostatých menách nasledujúci pracovný deň. Pri štandardných prevodoch zadaných v eurách sú prostriedky pripísané na účet banky príjemcu nasledujúci pracovný deň, v ostaných menách sú to dva pracovné dni.
Otázka:
30.07.2013 - Aký je rozdiel v poplatkoch za prevod do zahraničia cez internet a na pobočke? Odpoveď:
31.07.2013 - Prevody zadané cez internetbanking sú lacnejšie ako prevody zadané v obchodných miestach bánk. Napríklad Slovenská sporiteľňa poskytuje v rámci svojich balíkových produktov väčšinu prevodov cez internetbanking úplne zadarmo. Konkrétne sú to prevody v eurách v rámci Slovenskej sporiteľne, do iných bánk v rámci SR a tiež do bánk v rámci krajín SEPA. Cez internetbanking je výhodnejšie zadávať aj prevody v inej mene ako sú eurá alebo prevody do krajín mimo SEPA. Poplatok za ich vykonanie môže byť až o polovicu nižší.
Otázka:
30.07.2013 - Ako sú chránene moje údaje na karte ak pri platbe cez internet vyžaduje hotel číslo karty? Odpoveď:
30.07.2013 - V súčasnosti najbezpečnejšia technológia na platenie kartami na internete je 3D Secure. Funguje tak, že držiteľ karty pri autentifikácii platby komunikuje priamo so svojou bankou, ktorá mu kartu vydala. Údaje o karte sa v tomto prípade zadávajú len na stránke finančných inštitúcií, ktoré sprostredkovávajú platbu a nedávajú sa k dispozícii obchodníkom (v tomto prípade hotel) ani iným subjektom.
Obchodné názvy pre túto technológiu sú VbV (Verified by VISA) alebo MasterCard SecureCode.
Okrem tejto technológie sa pre platby kartou na internete štandardne používa šifrovaná komunikácia. Je bezpečná a vymieňané údaje o platobnej karte sú k dispozícii len strane, ktorá zabezpečuje platbu (stránka obchodníka).
Otázka:
29.07.2013 - Chcem zaplatiť zálohu za ubytovanie do zahraničia. Ako to mám robiť, aby to bolo čo najlacnejšie z hľadiska poplatkov? Odpoveď:
30.07.2013 - V súčasnosti viaceré banky v cene účtu poskytujú aj platby kartou, ktoré je možné využiť aj v internetovom prostredí. Takže ak je možnosť zaplatiť zálohu za ubytovanie kartou, odporúčam ju využiť, keďže takáto platba obyčajne nič nestojí. Práve naopak, napríklad v Slovenskej sporiteľni vás za takúto platbu odmeníme a vrátime vám 0,5 % hodnoty platby naspäť na váš účet.
Samozrejme, uhradiť ubytovanie v zahraničí je možné nielen platobnou kartou, ale aj prevodným príkazom. Teraz, keď sa aj banky na Slovensku pripojili v platobnom styku k európskemu štandardu SEPA, ak by ste v eurách platili ubytovanie v niektorej z krajín v rámci členských krajín SEPA, urobili by ste to za rovnakých podmienok, ako keby išlo o domácu platbu. Napríklad v Slovenskej sporiteľni by to cez internetbankig stálo 20 centov (štandardná platba) a 2 eurá, pokiaľ by ste ubytovanie chceli zaplatiť urgentne.
Otázka:
26.07.2013 - Oplatí s mi platiť kartou aj za drobné nákupy ako je káva? Ak prekročím istý počet transakcií kartou mesačne priplatím si za to? Odpoveď:
29.07.2013 - Kartou sa oplatí platiť aj za malé nákupy. Na zrýchlenie platenia malých čiastok peňazí (do výšky 20 eur) je už možné na veľa miestach platiť aj bezkontaktne. Samozrejme, je potrebné mať bezkontaktnú kartu a obchodné miesto musí byť vybavené terminálom, ktorý takú kartu akceptuje.
Otázka:
24.07.2013 - Ako mám postupovať keď stratím či mi ukradnú moju kreditnú alebo debetnú kartu? Odpoveď:
25.07.2013 - V prípade straty alebo odcudzenia akejkoľvek platobnej karty je potrebné kartu okamžite zablokovať. Urobíte to tak, že buď zavoláte na call centrum banky, ktorá kartu vydala alebo osobne to nahlásite v jej obchodných miestach. V prípade Slovenskej sporiteľne by ste mali zavolať na linku Sporotel na čísla 0850 111 888 alebo 0910 111 888, zo zahraničia na čísla 00421 2 58 26 81 11 alebo 00421 915 111 888.
Otázka:
22.07.2013 - Môžem v zahraničí použiť aj moju bezkontaktnú platobnú kartu? Odpoveď:
23.07.2013 - Samozrejme, všade tam, kde to umožňuje platobný terminál.
Otázka:
19.07.2013 - V ktorých krajinách je vyššia akceptácia embosovaných kariet? Odpoveď:
22.07.2013 - Embosované karty rozširujú možnosti použitia karty o platenie prostredníctvom imprinteru. Je možné ich použiť najmä v štátoch severnej Ameriky a západnej Európy.
Otázka:
18.07.2013 - Oplatí sa mi mať na dovolenke karty VISA aj MasterCard alebo stačí jedna z nich? Odpoveď:
19.07.2013 - Aj keď už vlastne v každej krajine Európy a v severnej Amerike sú akceptované karty VISA aj MasterCard, pri cestách do zahraničia je optimálne mať karty obidvoch kartových spoločností. Rieši to situáciu aj v prípade straty či odcudzenia karty.
