Otázka:
22.01.2010 - Mám v banke úver, ktorý by som chcel predčasne splatiť ale banka odo mňa žiada 4% z nesplatenej sumy + poplatok 166 eu za predčasné ukončenie. Neupravuje novela zákona tieto poplatky a má banka právo na také poplatky? Odpoveď:
25.01.2010 - Zákon o platobných službách predčasné splatenie úverov neupravuje.
Pri predčasnom splatení spotrebiteľského úveru je potrebné vychádzať z konkrétnej zmluvnej dokumentácie medzi klientom a bankou. Tá však nemôže byť v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi a teda ani zákonom č. 258/2001 Z. z. o spotrebiteľských úveroch. Tam je v § 6 ods. 4 upravené, že maximálna výška poplatku za splatenie spotrebiteľského úveru pred lehotou splatnosti môže byť najviac vo výške 4 % z predčasne splatenej čiastky spotrebiteľského úveru. Z uvedeného vyplýva, že banka nemá nárok na 4 % z predčasne splatenej čiastky a ešte poplatok v sume 166 Eur.
Otázka:
19.01.2010 - Novela zákona je účinná od 1.12.2009 ale niektoré banky majú v sadzobníkoch platných od 1.1.2010 stále uvedené účtovné položky a spoplatnený výpis z účtu mesačne. Od kedy sú teda banky povinné riadiť sa novelou?
Odpoveď:
19.01.2010 - Zákon č. 492/2009 Z. z. o platobných službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorým bol zrušený zákon č. 510/2002 Z. z. o platobnom styku a o zmene a doplnení niektorých zákonov, nadobudol účinnosť dňa 1. 12. 2009. Československá obchodná banka, a. s. od tohto dňa postupuje v súlade s týmto zákonom. Pokiaľ ide o účtovné položky, ČSOB ich neúčtovala ani pred účinnosťou nového zákona.
Otázka:
11.01.2010 - Mám spotrebný úver v jednej zo slovenských bánk. Podal som žiadosť o jeho predčasné splatenie a zároveň som zamestnanca banky požiadal, aby mi vypracoval výpis koľko som za celé obdobie úveru zaplatil na poplatkoch a koľko na úrokoch. Zamestnanec moju požiadavku odmietol. Mám na taký výpis právny nárok? Odpoveď:
11.01.2010 - Na takýto výpis máte právny nárok v prípade, že je zakotvený vo Vašej úverovej zmluve a obchodných podmienok banky. Naša banka informuje svojich klientov o daných pohyboch na úverovom účte bezplatne na mesačnej báze.
Otázka:
07.01.2010 - Ušetrím pri prevode do zahraničia na poplatkoch?
Odpoveď:
07.01.2010 - Áno. V prípade, že posielate platbu do krajín, ktoré sú súčasťou SEPA. Ide o všetky platby v euro mene, ktoré sú spoplatňované ako domáce platby v rámci Slovenska.
Otázka:
05.01.2010 - Ako dlho môže trvať presun mojich trvalých príkazov z jednej banky do druhej?
Odpoveď:
07.01.2010 - „Nová“ banka, do ktorej sa klient rozhodol presunúť svoj „starý“ účet, je povinná zadať do svojich informačných systémov príkazy klienta tak, aby zabezpečila ich realizáciu od prvého dňa mesiaca, ktorý nasleduje po mesiaci, v ktorom stará banka zrušila klientovi príkazy. Takto by mali postupovať všetky domáce banky.
Otázka:
30.12.2009 - Zmení sa podľa nového zákona nejako lehota na reklamáciu chybnej transakcie?
Odpoveď:
05.01.2010 - Ak klient zistí akékoľvek nezrovnalosti na svojom účte, prípadne má podozrenie, že mohla byť jeho karta zneužitá, mal by banku bez zbytočného odkladu informovať. Lehota, počas ktorej môže podať takúto reklamáciu, sa predĺžila na 13 mesiacov.
Otázka:
28.12.2009 - Zaplatím za účet, ktorý zruším v polovici mesiaca celú sumu poplatkov?
Odpoveď:
29.12.2009 - Nie, za účet zrušený v polovici mesiaca si banka účtuje len pomernú časť poplatku za vedenie účtu. ČSOB si napríklad neúčtuje žiadne poplatky za prvý ani posledný mesiac životnosti účtu.
Ak ide o pravidelne účtované poplatky za platobné služby, klient uhradí banke len ich pomernú časť podľa termínu skončenia platnosti rámcovej zmluvy. Ak klient zaplatil poplatky vopred, ich pomernú časť mu banka vráti.
Otázka:
23.12.2009 - Ako bude skrátená doba pripísania peňazí na účet pri tuzemských a zahraničných platbách?
Odpoveď:
29.12.2009 - Či už bude klient posielať peniaze v domácej alebo v cudzej mene, na účet príjemcu budú pripísané už v ten istý deň. Aby sa však platba zrealizovala v požadovanom termíne, je potrebné dodržať stanovené časy na podanie príkazu, inak by boli peniaze na účet príjemcu pripísané až na nasledujúci deň.
