Presúvanie klientov online bánk pokračuje

Autor: Andrej Dorič
23.09.2013 (07:00)

Po oznámení stiahnutia sa z trhu online finančných ústavov Axa bank aj ING bank, ich klientov odchytáva konkurencia. 

Na konci septembra skončí definitívne svoju činnosť na Slovensku AXA Bank, ktorá odchod ohlásila už v máji. Po nej nasledovala ING Bank, ktorá oznámila stiahnutie sa z retailového bankovníctva v auguste. V ich klientskej báze teraz lovia zákazníkov ich online konkurentky, ale aj kamenné banky. 

 

mBanka aj ZUNO hlásia prírastky

Online mBank hlási zvýšený záujem o nových zákazníkov.  Generálny riaditeľ mBank Roman Truhlář povedal, že za posledných osem týždňov sa množstvo nových zákazníkov, ktorí vyhľadali služby mBank, zvýšil takmer o 25 % denne a objem vkladov v banke narástol o desiatky miliónov eur. Posledné obdobie prinieslo do mBank podľa neho viac ako 12 600 nových účtov. Banka predpokladá, že v najbližšom období sa nárast bude stupňovať.

Pozrite si, aké účty, sporiace účty a termínované vklady ponúka mBank

Takisto aj Zuno Bank uviedla, že klienti jej pribúdajú každý mesiac. Hovorca tejto online banky Lukáš Tomis pre agentúru SITA povedal, že presun klientov, a to aj z kamenných bánk, sa odráža nielen v počte otvorených účtov, ale aj v náraste objemu prijatých vkladov. Banka cez leto komunikovala novú kampaň, ktorá bola podľa Tomisa jedným z hlavných faktorov pozitívnych výsledkov. 

Zuno zrejme nepoškodili ani špekulácie, ktoré sa objavili koncom júla, a tvrdili, že internetová banka zvažuje odchod zo slovenského a českého trhu. To zneistilo jej klientov. Banka vtedy pre denník SME priznala, že koncom júla musela zvládnuť odchod časti klientov a odlev vkladov. Banka však informácie o jej možnom zániku poprela a tvrdila, že značka Zuno pokračuje a pre jej klientov sa nič nemení. 

Pozrite si, aké účty, sporiace účty a termínované vklady ponúka ZUNO

Kamenné banky získavajú tiež

Ak si klienti odchádzajúcich bánk nevyberú v rámci priamej konkurencie internetových bánk, môžu sa obrátiť aj na kamenné banky. Dohoda spolupráce medzi AXA Bank a UniCredit Bank priniesla UniCreditu taktiež nárast nových klientov. Tá zatiaľ odmieta povedať presné čísla klientov, ktorých zatiaľ získala s tým, že celý proces presunu je ešte otvorený, a to do konca októbra. No zároveň doplnila, že týždenne im prichádza niekoľko desiatok žiadostí. 

• Porovnajte si výšku úrokov na termínovaných vkladoch vo všetkých bankách
• V ktorej banke zarobíte najviac na sporiacich účtoch?
• Bežný účet môžete mať aj za 0 € mesačne

UniCredit Bank poskytla bývalým klientom Axa bank aj cenné rady ako sa dostať k svojim peniazom, ktoré boli prevedené k nej.

Čo budete potrebovať na vybavenie prevodu zostatku na nový účet

Dva platné preukazy totožnosti (rodný list, vodičský preukaz, karta poistenca alebo preukaz o povolení na pobyt. V prípade dedičstva sa preukážte aj príslušným právoplatným uznesením/rozhodnutím o výsledku dedičského konania). Prípadne ďalšie doklady preukazujúce zmenu údajov (napr. sobášny list pri zmene priezviska). V prípade uplatnenia nároku z titulu ukončeného dedičského konania predloží dedič/dediči originál právoplatného uznesenia či rozhodnutia o výsledku dedičského konania. Číslo slovenského bankového účtu, na ktorý má byť zostatok prevedený (hotovostná výplata nie je možná). Do pobočky musí prísť osobne majiteľ/dedič vypovedaného účtu (nie napr. osoba s plnou mocou).

UniCredit Bank tiež upozorňuje bývalých klientov Axa bank, ktorí si včas nepreviedli svoje peniaze inam, že si môžu uplatniť svoj nárok na zmienený zostatok do 31. decembra 2017 vo vybraných pobočkách UniCredit Bank. Potom bude ich pohľadávka premlčaná.

Spôsob prevedenia zostatku z UniCredit Bank inde

V pobočke UCB sa preukážte dvomi platnými preukazmi totožnosti, prípadne ďalšími dokladmi preukazujúcimi zmenu údajov (Viď bod č. 1. v predošlej časti). Bankár skontroluje zhodnosť údajov v databáze od AXA Bank s údajmi na preukazoch totožnosti a prípadne uskutoční ich opravu. Ďalej skontroluje aktuálnosť kontaktných údajov (adresy, mobilného telefónu a e-mailu) pre riešenie prípadných nejasností. Oznámite bankárovi číslo účtu, na ktorý má byť zostatok prevedený (prostriedky je možné prevádzať len všetky naraz, na bankový účet vedený v SR). Bankár vytlačí Žiadosť o prevod zostatku v dvoch vyhotoveniach. Žiadosť si prečítate, skontrolujete a svoj súhlas potvrdíte podpisom. Bankár Žiadosť taktiež podpíše a odovzdá vám jeden výtlačok na uschovanie. Bankár odošle Žiadosť do centrály UCB. Zostatok bude vyplatený najneskôr do 10 pracovných dní od podania Žiadosti.

ING bank sa vzdala retailu

ING Bank sa na Slovensku sústredí už len na oblasť firemného bankovníctva. Najneskôr do konca tohto roka ukončí poskytovanie sporiaceho účtu ING Konto a distribúciu ING Fondov. Je to výsledok strategického prehodnotenia aktivít, ktoré sa postupne uskutočňuje v celej skupine ING. Rozhodnutie ING Bank sa netýka podľa nej pôsobenia ďalších spoločností ING na Slovensku.

Ku konkurencii na bankovom trhu prispievajú práve tie internetové. Svoje služby totiž vedia vo väčšine prípadov poskytnúť bez poplatkov či s nižšími poplatkami ako kamenné banky. Nespravujú takmer žiadne pobočky a svoje produkty predávajú primárne cez internet a telefón.

Zuno a mBank sú v súčasnosti najväčšie internetové banky. Avšak ich konkurentom u nás naďalej ešte ostáva pobočka českej Fio banky.


Tweet