Zákon o platobných službách
Pýtajte sa Stanislavy Nevidzanovej riaditeľky Odboru Komfort platieb, ČSOB, a.s. Vaše otázky prijímame od 17.12.2009 do 17.01.2010.
-
22.12.2009 - Do akej výšky budem po novom spolufinancovať blokovanie stratenej či ukradnutej platobnej karty?
23.12.2009 - V súčasnosti si banka nemôže od klienta účtovať poplatky za plnenie svojich informačných povinností a ani za nápravné alebo preventívne opatrenia súvisiace si blokáciou alebo ukradnutím platobnej karty.
-
21.12.2009 - Bude sa výpis z banky spoplatňovať?
22.12.2009 - Nie, banka je povinná klientovi poskytnúť tieto informácie bezplatne minimálne raz mesačne.
-
21.12.2009 - Môžem si dohodnúť formu zasielania výpisov aj elektronicky?
23.12.2009 - Samozrejme, tí, ktorí na správu svojho účtu využívajú niektorú zo služieb elektronického bankovníctva, si môžu zvoliť zasielanie výpisov v elektronickej podobe. Túto možnosť využíva stále väčšie množstvo našich klientov.
-
17.12.2009 - Mám dohodnuté výpisy z banky štvrťročne. Budem ich dostávať podľa nového zákona raz mesačne aj napriek tomu, že to nevyžadujem?
18.12.2009 - Áno, aj keď ste boli doteraz informovaný o pohyboch na vašom účte prostredníctvom štvrťročných výpisov, od 1. decembra vám bude banka zasielať výpisy raz mesačne a zadarmo tak, ako to stanovuje zákon. -
16.12.2009 - Podľa novely zákona by mali byť bankové transakcie spoplatnené iba raz. V akých prípadoch sa stávalo, že boli spoplatnené viac razy?
18.12.2009 - Mohlo sa to stávať v prípadoch, kedy si banky účtovali aj účtovné položky. V ČSOB sme však túto položku neúčtovali ani v minulosti. -
14.12.2009 - Vyplývajú zo zákona o platobných službách nové povinnosti aj pre klientov bánk?
17.12.2009 - Aj keď nový zákon o platobných službách prináša klientom množstvo výhod, spájajú sa s ním aj isté obmedzenia. Klient napríklad nemôže zrušiť platobný príkaz po určenej lehote alebo ak sa vyžaduje aj súhlas príjemcu platby.