Strata karty na dovolenke vás môže vyjsť príliš draho

Autor: Andrej Dorič
18.06.2014 (07:00)

Ak vám bankomat zhltne kartu v cudzine na dovolenke alebo vám kartu ukradnú, čakajú vás starosti s vybavovaním novej. BANKY.sk sa pozreli na to, ako tieto problémy riešiť.

Na dovolenke v zahraničí si dávajte pozor na chyby pri zadávaní PIN kódu, pretože zhltnutú kartu nemusíte dostať späť tak rýchlo ako na Slovensku. Pravidlá vydania karty, ktorú vám v zahraničí zadrží bankomat, určujú kartové spoločnosti a nie vaša banka.

Zahraničná banka vám buď zadržanú kartu odmietne vydať alebo vám ju dá, ale znehodnotenú z bezpečnostných dôvodov.

Zuno pasik ucet1

Aby sa klient podobnej situácii vyhol a neostal v zahraničí bez finančných prostriedkov odporúčame, aby si pri ceste do zahraničia zobral dve rôzne karty a samozrejme aj menšiu finančnú hotovosť,“ radí Lenka Lendacká, hovorkyňa Poštovej banky.

V prípade, že vám bankomat zhltne kartu v pobočke banky, skúste požiadať o vrátenie karty priamo v tejto pobočke. Lukáš Tomis, hovorca online banky Zuno, tvrdí, že pobočka má možnosť vybrať zadržanú kartu z bankomatu a vráti vám ju na základe overenia vašej totožnosti po predložení cestovného pasu.

V prípade, že je bankomat mimo pobočky, máte smolu, pretože karta bude bankou, ktorá bankomat vlastní, zničená.

Pri krádeží a strate kartu zablokujte


Ak platobnú kartu stratíte alebo vám ju ukradnú, banky radia, aby ste ihneď kontaktovali svoju banku a platobnú kartu zablokovali. Predídete tak jej zneužitiu. Ak máte zriadenú SMS notifikáciu, zistíte veľmi ľahko či daná platobná karta bola zneužitá. Zároveň je potrebné nahlásiť stratu alebo krádež na polícii.

ZÍSKAJTE VSTUPNÝ BONUS AŽ 2 000 €!


Telefónne číslo na banku je uvedené na zadnej strane platobnej karty, čo vám pri strate nepomôže, preto banky odporúčajú uložiť si ho medzi kontakty do mobilného telefónu. Telefónne číslo vám povedia aj na bankovej infolinke a zároveň ho nájdete aj na webe banky. (prehľad aktuálnych telefónnych čísiel na zablokovanie karty nájdete aj na konci článku)

Blokovanie platobnej karty je bezplatné, ale za vydanie novej platobnej karty si zaplatíte podľa jej typu a rýchlosti vydania od 3 do 50 eur. V Poštovej banke za novú kartu zaplatíte 4,99 eur,ale za expresné vydanie si banka účtuje až 50 eur. V Zuno zaplatíte za znovuvydanie karty 3 eurá a za rýchle vydanie až 9,80 eur. ČSOB si účtuje poplatok za bežné vydanie karty 10 eur a za expresné vydanie debetnej karty až 30 eur.

Neprehliadnite

Novú platobnú kartu za hranice nepošle každá banka


Vo väčšine bánk si môžete o novú kartu požiadať aj cez internet alebo telefonicky, ale nie každá vám ju doručí do zahraničia na dovolenku. Banky argumentujú bezpečnosťou. Kartu zvyčajne doručia na vašu pobočku, kde si ju musíte osobne vyzdvihnúť.

Niektoré banky (VÚB banka a Tatra banka) vám novú kartu pošlú aj za hranicu kuriérom, ale náklady si budete musieť hradiť sami. Tie sa môžu vyšplhať až na niekoľko desiatok eur v závisia od rýchlosti a destinácie. ČSOB má poplatok za vydanie náhradnej karty v zahraničí až 230 eur.

Vo VÚB banke môžete požiadať o novú platobnú kartu tiež, ale iba pri niektorých druhoch kariet zvyčajne drahších a embosovaných. Poplatok za vydanie takej núdzovej karty je až 120 eur.

Núdzova hotovosť je drahá


Keďže vydanie novej karty zvyčajne trvá okolo 5 dní a doručenie tiež niekoľko dní, môžete medzičasom využiť možnosti núdzovej hotovosti, ktorú ponúkajú niektoré banky, ale je to drahé. Napríklad v ČSOB stojí výplata núdzovej hotovosti 165 eur a vo VÚB banke je to 120 eur.

Lendacká z Poštovej banky odporúča využiť službu Eurogiro či Western Union. Eurogiro funguje tak, že vám príbuzní či známi pošlú potrebnú sumu peňazí na dohodnutú adresu.

„V praxi to znamená, že v ktorejkoľvek členskej krajine Eurogiro budú príjemcovi peniaze vyplatené v hotovosti. Poplatok za túto službu je 6 eur. Peniaze pritom môžu poslať aj tí, ktorí nie sú klientmi Poštovej banky,“ dodáva hovorkyňa banky.

Ako postupovať pri zhltnutí, straty a krádeži karty

 
  • Kontaktujete svoju banku alebo jej pobočku v zahraničí
  • V prípade straty a krádeže kartu zablokujte a náhlaste to polícii
  • Požiadajte banku o náhradnú kartu alebo núdzovú hotovosť

Služba Western Union je medzinárodná peňažná transferová služba, ktorá umožňuje rýchly peňažný prevod do a zo zahraničia.

„Cez ňu vám môže poslať rodina peniaze na výplatné miesto a peniaze si môžete vybrať už do 30 minút po zadaní prevodu,“ informuje Lendacká z Poštovej banky.

Na prevod vám stačí zájsť na pobočku Poštovej banky alebo na poštu s občianskym preukazom alebo pasom a vyplniť tlačivo, kde zadáte meno a priezvisko príjemcu a krajinu, v ktorej príjemca peniaze prevezme. Do niektorých krajín môže uviesť aj kontrolnú otázku a odpoveď kvôli bezpečnosti.

V banke dostanete špeciálny kód tzv. MTCN (Money Transfer Code Number), ktorý diskrétne oznámite iba príjemcovi platby, ktorý si platbu so svojim dokladom totožnosti vyzdvihne v mieste pobytu. Maximálna suma prevodu je 7500 dolárov, ale na Slovensku musíte zadať platbu v eurách.

Služba Western Union je však drahšia ako Eurogiro. Za poslanie 1000 eur zaplatíte 67 eur mimo Európu a 49 eur v rámci eurozóny.

Banka Telefónne čísla na zablokovanie karty
CSOB
0850 111 777 
00421 2 5966 8230
Prima banka 0850 700 007
00421 2 6828 5777
00421 2 6828 5750
OTP banka 0850 111 222
00421 2 6828 5750
00421 2 5720 5080
PB 0850 111 666 
00421 2 6828 5777
SLSP 0850 111 888
0915 111 888
0910 111 888
00421 2 5826 8111
Tatra banka 0850 111 100
00421 2 6866 1000 
00421 2 5919 1000
0903 903 902
0906 011 000
UCB *1111
0800 180 180 
00421 44 547 6870
00421 2 6828 5777
Sberbank 0850 123 123
00421 2 5965 1444 
00421 2 5965 1600
00421 2 6828 5777
00421 2 5778 9444
VUB 0850 123 000
00421 2 4855 5970
mbank - male 0850 606 050
00421 2 3210 1080
J&T Banka 00420 800 226 558
00420 272 771 111
Oberbank 00421 2 5966 8230
Zuno 00421 2 4569 9999
raiffeisen Bank 0850 850 555
00421 2 5050 5555
0906 015 555
0910 850 555

 


Foto: BANKY.sk