Kto mi vymení poškodenú bankovku?

Autor: redakcia
15.03.2024 (15:00)

Ak omylom vyperiete bankovku v práčke, alebo vám ju roztrhá pes, poškodí oheň, či rozseká skartovačka, stále existuje riešenie, ako neprísť o celú sumu. Banky.sk vám poradia ako postupovať, aby ste dostali náhradu.

Aký je postup? Záleží na veľkosti poškodenia

Pokiaľ je bankovka poškodená len mierne, t.j. je natrhnutá, alebo jej chýba centimeter zo šírky resp. z dĺžky, túto bankovku stačí odniesť do komerčnej banky. Tam vám ju vymenia. Avšak nie je jedno, do ktorej banky poškodenú bankovku odnesiete. Za spracovanie poškodenej bankovky si napríklad Slovenská sporiteľňa a Prima banka účtuje poplatok 1,6 eur/ bankovka. V Tatra banke a VÚB banke vám poškodenú bankovku vymenia zadarmo: „Táto služba je bezodplatná a preto nie je uvedená v cenníku. Výmena nie je viazaná na povinnosť klienta, mať vo VÚB účet,“ vysvetľuje Dominik Miša, hovorca VÚB banky.

Bežná banka vám vymení poškodenú bankovku za nepoškodenú v týchto prípadoch:

• bankovka je celá, ale zložená z viacerých častí, pričom nie sú pochybnosti, že jednotlivé časti patria k sebe (= roztrhaná)
• natrhnutá bankovka
• podlepená bankovka
• bankovka poškodená obehom (=ošúchaná)
• bankovka je poprepichovaná, napr. ihlou
• bankovka je popísaná v menšom rozsahu (napr. číslami, znakmi),
• bankovke chýba nepatrná časť, ktorú nedokáže bežná počítacia technika vytriediť (napr. roh bankovky),
• bankovke chýba max. 1 cm po dĺžke alebo max. 1 cm po šírke
• bankovka, ktorá nie je celistvá (napr. zložená z dvoch častí) a chýba jej aj nepatrná časť

Ak je poškodenie väčšieho rozsahu, bankovky treba priniesť do centrály alebo expozitúry Národnej banky Slovenska. Podľa rozhodnutia ECB, plnú náhradu za poškodenú bankovku môžete dostať vtedy, ak fyzicky predložíte viac ako 50 % plochy poškodenej bankovky. Ak máte kúsok bankovky, ktorý je menší ako 50% celej plochy, náhradu nedostanete.

• Pozor na bankovky znečistené atramentom
• Najlepšie finančné rady od odborníkov
• Otestujte si svoje vedomosti z oblasti financií
• Náučné videá – bezpečnosť platieb

Pracovisko Národnej banky - Oddelenie analýzy a prípravy platidiel je jediné na Slovensku, ktoré skúma poškodené bankovky. Vzhľadom na náročnosť práce, nečakajte, že náhradu dostanete hneď. Veď poskladať dokopy bankovky, ktoré prešli skartovačkou dá poriadne zabrať.
V niektorých situáciach, ako napríklad dopravná nehoda, záplava či požiar, môže poškodený dostať plnú náhradu aj za menej ako 50 % plochy bankovky. Musí však dokázať, že zvyšné časti bankoviek boli zničené.

Aké typy poškodení zaznamenala NBS

• Poškodenie bezpečnostnými farbami. Tieto bankovky pochádzajú z krádeží
• Bankovky roztrhané zvieratami (pes, papagáj, myš)
• Splesniveté a zhnité bankovky (stáva sa to, ak bankovky uložíte do igelitového sáčku a zakopete, alebo skryjete pod vaňu. Nakondenzovaná voda ich zničí)
• Skartované bankovky
• Bankovky poškodené v mikrovlnke (bezpečnostné prvky obsahujú kov a v mikrovlnke začnú horieť)
• Bankovky poškodené ohňom (napr. skryté v krbe)

Pri skúmaní poškodených bankoviek sa tiež zisťuje, či sa jedná o pravé bankovky, alebo o falzifikáty, a zároveň to, či nepochádzajú z trestnej činnosti.

Za rok 2023 bolo NBS predložených okolo 25-tisíc kusov poškodených bankoviek.

Náhradu za poškodenú bankovku nedostanete vždy

V niektorých prípadoch od vás banka poškodenú bankovku preberie, avšak náhradu za ňu nedostanete. Jedná sa hlavne o tieto situácie:

• celé bankovky, kde zamestnanec banky vie, alebo má dostatočný dôvod sa domnievať, že boli úmyselne poškodené (napr. bankovka, ktorú klient roztrhal priamo pred zamestnancom)
• bankovky, ktoré sú na účely ich úradného znehodnotenia poškodené prederavením viacerými pravidelnými otvormi alebo ktoré sú výrazne označené slovom „VZOR“ alebo „SPECIMEN“
• bankovky popísané vo veľkom rozsahu (úmyselné popísanie slovami/vetami)
• bankovky, ktoré sú znečistené, znehodnotené následkom pôsobenia prostriedkov na ochranu proti krádeži (farbou alebo lepidlom)

Podobné pravidlá platia aj pri minciach. Euromincu vám v banke vymenia za inú, pokiaľ sa jedná o poškodenie opotrebovaním. Ak sa však jedná o úmyselné poškodenie, napr. minca je prevŕtaná, alebo mechanické poškodenie (zničenie ochranných prvkov), alebo minca bola vystavená chemickej látke a má rozleptaný povrch, či zmenenú farbu, alebo ak sú pochybnosti o pravosti mince, náhradu za ňu nedostanete.

Čo s poškodenými bankovkami v cudzej mene

Náhradu za poškodenú bankovku v cudzej mene si musíte pýtať od národnej banky danej krajiny. Národná banka Slovenska nevymieňa ani nerieši žiadne náhrady týkajúce sa cudzích mien.
 


Tweet