Do akej miery využívajú firmy inovatívne metódy platenia?
26.09.2019 (09:10)
Iba 28 % európskych firiem ponúka svojim zákazníkom digitálne spôsoby platby. Mobilné platby sa už začínajú presadzovať, ale kryptomeny sú akceptované iba zriedka.
V Európe zohrávajú digitálne platobné metódy naďalej malú úlohu a iba 28 % spoločností ponúka svojim zákazníkom digitálne platobné možnosti. Zatiaľ čo v západnej Európe ponúka svojim zákazníkom takúto možnosť necelá tretina (32 %), vo východnej Európe tak robí asi iba štvrtina spoločností (26 %). Iba 23 % európskych spoločností ponúka online prevody prostredníctvom poskytovateľov tretích strán, zatiaľ čo dostupnosť mobilných platieb stúpla na 7%. Kryptomeny sú aj naďalej špecifickým segmentom a len zriedka sa prijímajú ako platobné prostriedky. V priemere majú zákazníci k dispozícií iba štyri rôzne spôsoby platby.
- Google pay, Apple pay, Fitbit pay a Garmin pay-ktoré banky vám ich ponúkajú?
- Možeme dôverovať mobilným aplikáciam na platenie? 1.časť
- Možeme dôverovať mobilným aplikáciam na platenie? 2.časť
V celej Európe prevládajú tradičné spôsoby platby
V Európe je stále najpopulárnejšou platobnou metódou tradičný bankový prevod, ktorý ponúka 81 % spoločností. Nasleduje platba na účet (69 %) a platba vopred (50 %). Prieskum ukazuje, že európske spoločnosti stále zaostávajú v používaní digitálnych platobných metód. „Z dlhodobého hľadiska sa v digitalizovanom prostredí nebude stačiť spoliehať iba na tradičné spôsoby platby. Spoločnosti by sa mali systematicky prispôsobovať potrebám zákazníkov a zvyšovať počet možných platobných možností, ak nechcú, aby im ušiel vlak," hovorí Klaus Engberding, generálny riaditeľ skupiny EOS.Spôsoby platby ponúkané v Európe:
| 2019 | 2018 | |
| Tradičné spôsoby platby | 100 % | 100 % |
| Bankový prevod | 81 % | 82 % |
| Platba na účet | 69 % | 64 % |
| Platba vopred | 50 % | 52 % |
| Platba v hotovosti/platba inkasom | 42 % | 39 % |
| Bezhotovostná platba | 38 % | 29 % |
| Kreditná karta | 37 % | 32 % |
| Platba na splátky/na úver | 31 % | 33 % |
| Debetná karta | 28 % | 26 % |
| Metódy digitálnej platby | 28 % | 29 % |
| Online prevody prostredníctvom poskytovateľov tretích strán | 23 % | 23 % |
| Mobilné platby | 7 % | 5 % |
| e-peňaženka | 4 % | 5 % |
| Kryptomeny | 1 % | 1 % |
Prieskum nezávislého inštitútu pre výskum trhu Kantar a firmy EOS oslovil 3 400 spoločností v 17 európskych krajinách. “Uveďte, ktorý z nasledujúcich spôsobov platby momentálne ponúkate svojim zákazníkom na úhradu ich faktúr“. Môžete uviesť viac odpovedí.
Zdroj: EOS, Foto: Shopify Partners, Burst.shopify.com
Tweet