Pri bankách si Slováci a Slovenky potrpia na kvalitu zákazníckeho servisu najviac zo všetkých sektorov ekonomiky
07.10.2025Bankovníctvo a finančné služby sú pre našincov sektorom, kde si na zákazníckom servise potrpia najviac. Ukázal to prieskum*, ktorý dala realizovať 365.bank pri príležitosti Dňa zákazníckej skúsenosti (CX day), ktorý je vždy v prvý októbrový utorok. Dôležitosť zákazníckeho servisu podčiarkuje fakt, že o svoju skúsenosť s bankou sa delia s inými takmer dve tretiny Slovákov. Najčastejšie ľudia zdieľajú pozitívne skúsenosti.







