Ako postupovať, keď ste sa stali obeťou podvodu?

Autor: redakcia
09.09.2026 (11:00)

Dôležité je konať rýchlo. Poradíme vám, ako postupovať aby ste sa nestali viacnásobnou obeťou. Podvodníci totiž na seba berú rôzne podoby a len tak ľahko vás „nepustia“.

Odborníci na financie radia, aby ste pred každou investíciou boli opatrní a radšej si ju poriadne preverili, ako by ste mali naletieť na podvod.

Ak ste sa aj napriek tomu stali obeťou, alebo máte čo i len podozrenie, že ste naleteli na podvod, teraz je dôležité, aby ste konali rýchlo. Nečakajte, že sa situácia vyrieši sama. „V takejto situácii rozhoduje čas. Čím skôr človek zastaví ďalšie platby, kontaktuje svoju banku, zabezpečí účty a zariadenia, uchová dôkazy a oznámi prípad polícii, tým väčšia je šanca zabrániť ďalšej škode,“ upozorňuje Andrej Zareva, odborník na osobné financie z PARTNERS, ktorý odporúča postupovať podľa nasledujúcich krokov:
  • Okamžite zastavte ďalšie platby aj komunikáciu – neposielajte už žiadny „posledný poplatok“, daň, zábezpeku ani platbu za odblokovanie výberu. Neverte im, len sa snažia vytiahnuť od vás ešte viac peňazí.
  • Kontaktujte banku, kartovú spoločnosť alebo kryptoplatformu – použite výhradne oficiálny kontakt a požiadajte o zablokovanie ďalších transakcií a preverenie možnosti zastavenia alebo vrátenia platby.
  • Zabezpečte účty a zariadenia – odpojte vzdialený prístup, zmeňte heslá z bezpečného zariadenia, zapnite viacfaktorové overenie a podľa potreby zablokujte kartu. Pri kompromitovanej kryptopeňaženke vyhľadajte dôveryhodnú odbornú pomoc. Ak si s tým neviete rady, zavolajte do vašej banky, pomôžu vám.
  • Uchovajte všetky dôkazy – nemažte chaty ani e-maily. Odložte zmluvy, reklamy, telefónne čísla, internetové adresy, čísla účtov, potvrdenia platieb, adresy kryptopeňaženiek a identifikátory transakcií.
  • Oznámte prípad polícii – pri podozrení na neoprávneného poskytovateľa finančných služieb alebo zavádzajúcu ponuku môžete podať podnet aj Národnej banke Slovenska.
  • Dajte si pozor na druhý podvod – poškodených často následne osloví údajný právnik, policajt, regulátor alebo hacker, ktorý sľúbi vrátenie peňazí za poplatok. Nenechajte sa nachytať, je to len ďalší podvod.
  • Dohodnite si pravidlo v rodine – pri každej nevyžiadanej investičnej ponuke sa poraďte aspoň s jedným ďalším človekom. Podvodníci sa totiž snažia obeť izolovať a prinútiť ju rozhodnúť sa pod časovým tlakom.

Kto je kto? Podvodná hra na slepú babu

Ak ste sa stali obeťou podvodu a následne sa vám ozve človek, ktorý vám sľúbi, že za poplatok vybaví vrátenie vašich peňazí, je to tiež podvodník. Zamyslite sa nad tým:

Ak sa predstaví ako správca platformy, prečo by od vás žiadal dodatočný poplatok za to, že si môžete vybrať svoje vlastné peniaze? A ak by aj výber bol za poplatok, môže si ho predsa strhnúť zo sumy, ktorú tam máte uloženú a vám poslať sumu po odrátaní poplatku. Túto možnosť vám však podvodník nikdy nepoknúkne.

Ak sa predstaví ako právnik, od koho by sa dozvedel, že ste boli okradnutý? Kontakt na vás môže mať len od podvodníka, ktorý vás obral o peniaze. Inak túto informáciu nemá odkiaľ vedieť. Čiže spolupracuje s podvodníkom a nie je to žiaden právnik. Ak sa vám predstaví ako policajt, prečo od vás pýta peniaze? Veď predsa policajti vyšetrujú zločiny a patria pod Ministerstvo vnútra. Neposkytujú svoje služby za poplatok. Za svoju prácu poberajú riadnu mzdu.

Ak sa predstaví ako váš bankár, prečo by od vás žiadal poplatok? Banka môže účtovať poplatky len podľa platného cenníka a určite medzi týmito poplatkami nenájdete vrátenie platby od podvodníka. Navyše, banka si oprávnené poplatky strháva priamo z vášho účtu, nepotrebuje od vás ani prihlasovacie údaje, ani PIN, ani vzdialený prístup.

Ak sa predstaví ako regulátor (pracovník NBS), prečo by od vás žiadal poplatok? Jednou z úloh NBS je aj ochrana spotrebiteľa. NBS sa snaží upozorňovať verejnosť pred podvodnými firmami i schémami. NBS nevyšetruje podvody, na to sú policajti. NBS sa vôbec nezaoberá vracaním platieb obetiam podvodov.

Ak sa predstaví ako hacker, ako sa o vás dozvedel, že ste boli oklamaný? No predsa od podvodníka. A keby sa vedel dostať k peniazom, prečo by vám ich chcel vrátiť a nenechal by si ich radšej pre seba? Veď je predsa hacker.

Podvodník môže na seba zobrať akúkoľvek inú podobu. Aj keď ste v zúfalej situácii, v tejto chvíli môžete len minimalizovať vzniknuté škody tým, že už žiadne ďalšie peniaze nikomu nepošlete.

Ak máte akékoľvek otázky, obráťte sa dôverou na vašu banku cez oficálne kanály.
 
Zdroj: Partners, Foto: pexels.com