Otázka:
10.08.2009 - Banky podporujú klientov vo využívaní internet bankingu. Nemalo by byť jeho využívanie zadarmo alebo v rámci balíka služieb za minimálny poplatok?

Odpoveď:
11.08.2009 - Okrem balíka pre mladých a seniorov, ktoré v cene obsahujú aj služby elektronického bankovníctva, neponúkame klasické balíky služieb. Naši klienti majú možnosť zvoliť si zloženie účtu podľa vlastného uváženia. Každý, kto má záujem využívať internet banking, si ho môže zvoliť ako voliteľný komponent v cene flexiúčtu, tak ako si môže vybrať aj iné produkty a služby. K používaniu internet bankingu sú klienti motivovaní aj inými výhodami, ako sú napríklad zľavy z poplatkov za poskytnutie produktov (napríklad 50% zľava z poplatku za poskytnutie úveru) alebo zvýhodnené poplatky pri realizácii platieb. Nesporným benefitom pre klientov oproti pobočke je však aj šetrenie vlastného času a dostupnosť služby 24 hodín denne z ľubovoľného miesta s pripojením na internet.