Otázka:
13.07.2015 - Ako postupovať, ak sa mi v zahraničí dostane do rúk poškodená bankovka a v obchode mi ju nebudú akceptovať?
Odpoveď:
14.07.2015 - Ak by vám v zahraničí  v obchode alebo v banke niekto chcel vydať poškodené bankovky, takéto bankovky máte právo odmietnuť. Ak klient poškodenú bankovku už prijal (nevšimol si, že bankovka je poškodená), môže ju skúsiť vymeniť v banke priamo v zahraničí. Týka sa to krajín a bankoviek, kde je domácou menou iná mena ako mena EUR. Tatra banka poškodené bankovky cudzej meny nevymieňa ani s nimi neobchoduje.

Ak klient dostane v zahraničí poškodenú bankovku EUR, môže ju priniesť vymeniť aj na Slovensko. V zmysle platnej legislatívy EU, poškodenie do 1 cm v rohu, resp. po okraji bankovky, vymieňajú banky za protihodnotu nominálnej hodnoty bankovky. Ak je poškodenie väčšie ako 1 cm, bankovku banka odoberie bez náhrady a pošle na posúdenie do NBS. NBS posúdi mieru poškodenia bankovky a  klientovi podľa miery poškodenia bankovky vyplatia, alebo nevyplatia jej protihodnotu.