Ako hodnotí Sberbank Slovensko rok 2013?

Autor: redakcia Banky.sk
19.02.2014 (13:30)

Pred rokom vstúpila na slovenský trh ruská banka Sberbank. Prečítajte si, ako sa jej počas roka darilo.

 

Sberbank Slovensko sa počas roku 2013 zamerala na rebranding všetkých pobočiek. Momentálne ich je 43 a podľa slov riaditeľa banky Rastislava Murgaša, je to optimálny počet, a preto v blízkej budúcnosti neplánuje výrazné rozšírenie pobočkovej siete.

Naopak, myslí si, že je to konkurenčná výhoda oproti veľkým bankám, ktoré musia živiť pomerne rozsiahlu pobočkoú sieť. Z údajov 2013 vyplýva, že počet transakcií na pobočkách klesol o 2%.

Počet klientov ostal bez výraznejších zmien, zmenila sa však ich štruktúra. So Sberbank Slovensko sa rozlúčilo asi 10 000 klientov a 10 000 nových klientov pribudlo. Ako sa vyjadril Filip Vítek, vedúci oddelenia Customer Value Management, odišli klienti ktorí využívali len jeden produkt (tzv. depozitní turisti) a pribudli klienti, ktorí využívajú produktov viac. Z tohto dôvodu celkovú situáciu hodnotí pozitívne. Počet firemných klientov vzrástol.

• Akú vysokú hypotéku budem vládať splácať?
• Hypotekárna poradňa
• Súťaž o USB kľúče
• Nové SEPA kódy

Banka predpokladá ziskový rok 2013

Ako sa hospodárenie Sberbank Slovensko prejaví v účtovnej uzávierke, ešte nie je presne známe, no všetko nasvedčuje tomu, že hospodársky výsledok bude pozitívny a banka neskončí v strate. Čo však trápi celý bankový sektor je fakt, že klesajú príjmy z poplatkov (samozrejme, že tomu sa tešia klienti). Pokles príjmu z poplatkov je spôsobený tým, že klienti vybavujú čoraz viac transakcií cez internet banking a vyhýbajú sa návšteve pobočky, kde sú všetky úkony spoplatnené oveľa vyššou sumou.

Správanie klientov

Ponúkame vám zopár zaujímavých údajov o klientoch Sberbank Slovensko.

• Za posledný rok sa prírastok na účte jedného klienta zvýšil v priemere o 3%. Mesačne mu príde z externého prostredia v priemere 1 186 eur, kým koncom roka 2012 to bolo 1 152 eur.
• Klienti, ktorí sporia, si držia v rezerve pomerne vysoké sumy. V priemere má jeden sporiaci človek uložených 7 472 eur.
• Ľudia využívajú finančné služby bánk častejšie a zároveň volia menej spoplatnené služby. V priemere urobí jeden klient mesačne vyše desať transakcií na svojom účte, čo je o 12% viac ako pred rokom. Najvýraznejšie stúpol počet platieb kartou v obchode a operácií v elektronickom bankovníctve. Naopak, na ústupe sú úkony, ktoré sú v bankách najviac spoplatnené – a to návštevy pobočky.

Nárast príjmov	Nárast sporenia

Pokles výšky úveru na bývanie

Tweet