Archív správ

Osemmesačný zisk bánk klesol takmer o 7 %

01.10.2024
Od začiatku januára do konca augusta dosiahol slovenský bankový sektor čistý zisk 722,2 mil. eur. V medziročnom porovnaní je to podľa údajov Národnej banky Slovenska pokles o 6,6 %.

Slováci očakávajú od bankovníctva stále viac. Takmer dve tretiny kladú dôraz na zákaznícku skúsenosť

01.10.2024
Bankovníctvo a finančné služby patria na Slovensku k sektorom, kde si zákazníci najviac potrpia na ich kvalitu a odborný prístup personálu. Vyplýva to z najnovšieho celoslovenského reprezentatívneho prieskumu1 365.bank, ktorý si dala realizovať pri príležitosti dnešného Dňa zákazníckej skúsenosti (tzv. CX day). Podľa neho je práve táto oblasť pre 65 % ľudí jedným z dôležitých kritérií pri výbere banky či finančného produktu. Vyše polovica opýtaných si za vyšší štandard služieb dokonca je ochotná aj priplatiť.