Banky v EÚ sú podľa EK netransparentné v cenách aj informovaní

24.09.2009 (09:00)

Európska komisia vypracovala správu, podľa ktorej sú štruktúry poplatkov za bežné účty v bankách veľmi netransparentné, takmer neumožňujúce, aby spotrebiteľ zistil, akú sumu platí a aby mohol porovnať iné ponuky

Európskej komisii sa nepozdáva spôsob, akým banky informujú klientov a poskytujú im poradenské služby. Ako vyplýva zo správy komisie o maloobchodných finančných službách, medzi osobitné problémy patria informácie, ktoré sú v mnohých prípadoch ťažko pochopiteľné, netransparentné bankové poplatky, problémy s poskytovaním poradenstva a nízka miera prechodov do iných bánk.

V správe sa štruktúry poplatkov za bežné účty opisujú ako veľmi netransparentné, takmer neumožňujúce, aby spotrebiteľ zistil, akú sumu platí a aby mohol porovnať iné ponuky. V 66 % analyzovaných bánk sa zistili bankové poplatky, ktoré boli nejasné do takej miery, že odborníci, ktorí pripravovali správu, boli nútení príslušnú banku požiadať o dodatočné objasnenie, aby mohli zistiť skutočnú výšku poplatkov za bankový účet.

Podľa eurokomisárky pre ochranu spotrebiteľa Megleny Kunevy sú maloobchodní bankári voči spotrebiteľom ľahostajní. Ako dodala, existujú jasné dôkazy, že sa porušujú základné spotrebiteľské zásady, počínajúc celkovými cenami až po skryté poplatky a nejasné a neúplné informácie. "Banky musia zmeniť svoje zaužívané postupy, pokiaľ ide o prístup k spotrebiteľom. Orgány členských štátov si musia plniť svoju povinnosť presadzovať právne predpisy Európskej únie v oblasti ochrany spotrebiteľa," uviedla Kuneva.

Ako doplnil komisár pre vnútorný trh Charlie McCreevy, komisia je pevne odhodlaná s týmito problémami bojovať. "Znamená to, že bude presadzovať transparentnosť na základe zrozumiteľných a porovnateľných informácií a stanovovať základné pravidlá pre podnikanie v tejto oblasti. Vzhľadom na to, že európski občania aj naďalej pociťujú vplyv hospodárskej krízy, je činnosť v tejto sfére ešte významnejšia," konštatoval eurokomisár.


Tweet