Čo je to dropshipping?

Autor: redakčne upravené
30.04.2025 (11:35)

S dropshippingom sa môžete stretnúť pri nákupoch na internete. Poradíme vám, ako dropshipping rozpoznať, čo by ste o ňom mali vedieť a aké riziká prináša.

Ak ste si v minulosti objednali tovar z e-shopu, o ktorom ste sa domnievali že je slovenský, no balíček vám dorazil zo zahraničia, pravdepodobne ste narazili na dropshipping. Nejde o zakázanú praktiku, naopak, ide o rozšírený model, ktorý využíva veľká časť podnikateľov. S týmto modelom sa najčastejšie stretávame pri online trhoviskách.

Dropshipping zjednodušene funguje tak, že prevádzkovateľ e-shopu iba ponúka produkty svojho dodávateľa alebo výrobcu. „Spotrebiteľ si tovar objedná prostredníctvom e-shopu, ktorý následne odovzdá objednávku dodávateľovi. Ten ju zabalí a odošle priamo zákazníkovi, často napríklad z Ázie,“ vysvetľuje Eduarda Hekšová, riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest. Komunikácia medzi e-shopom a dodávateľom je úplne automatizovaná. „Tento obchodný model je obľúbený najmä medzi začínajúcimi podnikateľmi, pretože nevyžaduje investície do vlastnej výroby ani náklady na skladovanie,“ dopĺňa Hekšová.

Aké sú nástrahy dropshippingu?

Pokiaľ nakupujete z dropshippingového e-shopu, môžete sa stretnúť s viacerými nepríjemnosťami. Často chýbajú informácie o tom, kto obchod prevádzkuje a nemusí tak byť jasné, ako a kam tovar vrátiť. „Aj keď e-shop tvrdí, že sídli v Európe, uvedená adresa môže byť len anonymná poštová schránka alebo nemusí vôbec existovať. Navyše prevádzkovatelia týchto e-shopov od spotrebiteľov často požadujú, aby tovar vrátili priamo dodávateľovi, čo môže byť pomerne nákladné,“ upozorňuje Hekšová. V najhorších prípadoch sa môže stať, že obchod po zaplatení objednávky úplne zmizne z internetu.

Práve nedostatok kontaktných údajov vám môže pomôcť odhaliť nepoctivého dropshippera. Tento nedostatok by však mal byť varovným signálom pri akomkoľvek online nákupe. „Spotrebitelia by mali sledovať aj to, či e-shop neobsahuje zle preložené texty, nápadne vysoké zľavy alebo prehnane pozitívne recenzie,“ dopĺňa Hekšová. V ideálnom prípade sa o tom, že podnikateľ využíva tento model, dozviete tak, že vás o tom informuje priamo na webe pri vybranom produkte.

Stretnúť sa môžete aj s tým, že na svoj tovar budete čakať týždne, hoci e-shop sľuboval rýchle doručenie. Niekedy je tovar už u dodávateľa vypredaný, ale objednávku si napriek tomu môžete vytvoriť a hneď ju aj zaplatiť. Navyše vám obchod nemusí vopred oznámiť, že budete musieť doplatiť clo alebo DPH. Častým problémom býva aj nízka kvalita tovaru.
 
Zdroj: dTest, Foto: Shopify Partners, Burst.shopify.com