Európania uprednostňujú domáce banky, jednotný finančný trh neodmietajú

05.04.2004 (00:00)

Obyvatelia Európy uprednostňujú služby poskytované domácimi bankami
Obyvatelia Európy uprednostňujú služby poskytované domácimi bankami. Vytvorenie jednotného trhu finančných služieb pritom vnímajú pozitívne.

Vyplýva to z prieskumu, ktorý vykonala spoločnosť YouGov pre spoločnosť KPMG vo februári tohto roka. Išlo o online prieskum na vzorke 2 360 dospelých respondentov v Českej republike, Francúzsku, Holandsku, Nemecku, Poľsku, Španielsku, Švédsku, Švajčiarsku, Taliansku a Veľkej Británii. Cieľom tohto prieskumu bolo zistiť mieru záujmu o medzinárodné pôsobenie bánk a úroveň spokojnosti so súčasným stavom bankových služieb.

Prieskum ukázal, že európski spotrebitelia by uprednostnili domáce banky pred zahraničnými v pomere dva ku jednej a že existuje jasná opozícia voči vzniku celoeurópskych superbánk. Celkovo však 68 % opýtaných podporilo koncepciu jednotného trhu finančných služieb a 60 % naznačilo, že by uvažovali nad kúpou produktu od zahraničnej banky.

Celkové výsledky však skresľujú určité odlišnosti v rámci Európy. Spotrebitelia v severnej a strednej Európe majú vo všeobecnosti negatívny postoj k využívaniu služieb zahraničných bánk. Obzvlášť to platí pre Veľkú Britániu, kde iba 38 % respondentov podporilo vytvorenie jednotného trhu a v Holandsku by až 71 % respondentov uprednostnilo služby domácich bánk. Naopak vysoký počet respondentov južnej Európy súhlasil, že bankový sektor je potrebné zmeniť väčším otvorením trhu zahraničným bankám.

Takmer polovica opýtaných nevedela uviesť názov ani jednej zahraničnej banky. Iba 52 % respondentov vedelo uviesť aspoň jednu zahraničnú banku. Najčastejšie to bola Deutsche Bank, 10 %, Citibank a Barclays so 4 %. Na otázku, či prijatie eura bolo pre ich krajinu prospešné, 54 % respondentov z piatich krajín, ktoré euro prijali - Francúzsko, Nemecko, Taliansko, Španielsko a Holandsko - odpovedalo záporne. Súhlasilo len 32 % opýtaných. Najvýraznejšia negatívna odozva bola v Holandsku, kde nesúhlas vyjadrilo 73 % respondentov, 66 % opýtaných však bolo za prijatie eura ako jednotnej meny v celej Európe.

V piatich krajinách, ktoré euro ešte nezaviedli bola mierna väčšina opýtaných za prijatie eura. Najsilnejší negatívny postoj bol pritom zaznamenaný vo Veľkej Británii. "Povedomie o zahraničných bankách je také nízke, že banky budú musieť buď investovať značné prostriedky do zvýšenia všeobecného povedomia o svojej značke, alebo budú musieť kúpiť či prijať meno lokálnej banky. Banky by sa mali sústrediť na južnú a východnú Európu, ktoré sa v tomto smere javia ako najsľubnejšie trhy," povedal predseda divízie Financial Services KPMG Brendan Nelson.

Vo všeobecnosti prieskum ukázal, že európski klienti sú s poskytovanými službami domácich spokojní. Najvyššia úroveň spokojnosti bola v Holandsku, 86 %, ďalej vo Švajčiarsku, Nemecku a Švédsku. Nespokojní boli najmä Taliani. Nie je preto náhodou, že ochota využívať služby zahraničných bánk je podľa prieskumu v Taliansku veľmi vysoká.

KPMG je globálnou sieťou profesionálnych firiem, ktorých cieľom je transformácia ponímania informácií a obchodných a priemyselných aspektov do ich skutočnej hodnoty. S viac ako 100 000 zamestnancami na celom svete ponúkajú členské firmy služby v oblasti auditu, finančné poradenstvo, rizikové poradenstvo a daňové služby vo viac ako 750 mestách a 152 krajinách sveta. TASR o tom informovala KPMG Slovensko, spol. s r.o.

Publikovanie alebo dalšie šírenie obsahu správ a fotografií zo zdrojov TASR je bez predchádzajúceho súhlasu TASR výslovne zakázané. Copyright©TASR.


Tweet