Otázka:
17.03.2023 - Poprosím Vás o radu. Zdedila som po otcovi peniaze, na účte v ČSOB banke. Na účte bolo 1059 eur a banka mi na môj účet poslala len 833 eur. Ako môže po dedičskom rozhodnutí svojvoľne strhnúť 226 eur? Banka má na to právo? Notár mi povedal, že dostanem sumu podľa dedičského rozhodnutia.
Odpoveď:
21.03.2023 - Odpovedá Juraj Štefanovič, PR špecialista ČSOB:
Ide o prípad, ktorý bude potrebné z našej strany podrobnejšie prešetriť, preto čitateľke odporúčame podať reklamáciu (napríklad písomnou formou na info@csob.sk). Ak to bude možné, zároveň odporúčame, aby k tejto reklamácii priložila aj právoplatne ukončené dedičské konanie. Čitateľka môže požiadať o dotlač výpisu z účtu od úmrtia klienta až do zrušenia tohto účtu, nakoľko je možné, že na výpise z účtu mohli byť zaevidované ešte obraty, ktoré vykonal disponent na účte v čase, keď ešte banka nebola informovaná o úmrtí klienta (napr. výbery platobnou kartou a pod...). Po prijatí reklamácie sa čitateľke v predpísanej lehote určite oficiálne vyjadríme.

Pozn.: Banka môže strhnúť finančné prostriedky z účtu napríklad aj na základe žiadosti Sociálnej poisťovne.