Viac ako polovica Slovákov chce menej poplatkov v bankách

04.07.2013 (16:45)

Až 43 % Slovákov otravuje nekonečná byrokracia a podpisovanie množstva papierov pri akejkoľvek zmene, ktorú chcú v banke vykonať. 

Niektoré služby by mali banky poskytovať svojim klientom zadarmo. Vyplynulo to z nedávneho prieskumu direct banky ZUNO. Celkom 58 % Slovákov uviedlo, že banky by nemali vyberať od klientov poplatky za každý typ služby. Niektoré z nich by mali byť jednoducho zadarmo. Taktiež by uvítali, keby mohli vybavovať svoje bankové záležitosti rýchlejšie a online. Chodiť do banky osobne považuje 25 % Slovákov za retro.

Prieskum zisťoval aj nálady Slovákov v správaní bánk. Výsledky potvrdili, že 43 % Slovákov otravuje nekonečná byrokracia a podpisovanie množstva papierov pri akejkoľvek zmene, ktorú chcú v banke vykonať. Prekáža im taktiež nezrozumiteľný bankový jazyk, ktorým komunikujú s klientmi. Takéto správanie vnímajú v dnešnej dobe ako prežitok.

Prehľad odpovedí na otázku: Čo považujete v dnešnej dobe za retro v bankovníctve? si môžete pozrieť v nasledujúcom grafe. Čésla sú v %. 


Zuno graf1
Zdroj:ZUNO bank

„Naša nová kampaň Retro je super, ale nie v bankovníctve poukazuje na niektoré retro veci a spôsoby v bankovníctve. Je zaujímavé, že tieto zistenia potvrdil aj prieskum na Slovensku a v Čechách,“ hovorí Alina Agurida, ktorá prieskum v ZUNO viedla. „V dobe, kedy sa dá všetko vybaviť online, ľudia už považujú jednoducho za retro platiť za služby, ktoré vedia zariadiť sami jediným klikom.“

Prieskum pr ZUNO bank realizovala agentúra Perfect Crowd v júni 2013 na vzorke 500 respondentov.

Neprehliadnite:
Zdroj: ZUNO bank, Foto: Ivan Sedlák