Vládny kabinet schválil nový zákon na ochranu spotrebiteľa pri finančných službách na diaľku
Vláda v piatok schválila návrh zákona o ochrane spotrebiteľa pri finančných službách na diaľku, ktorého cieľom je reagovať na rýchly technologický vývoj v oblasti digitalizácie a posilniť ochranu spotrebiteľov v online prostredí.
Nová právna úprava má zabezpečiť transparentné podmienky poskytovania finančných služieb na digitálnych trhoch a zaviesť jednotné pravidlá v rámci členských štátov EÚ.
Nová legislatíva zadefinuje nové pojmy a inštitúty potrebné pre digitálnu dobu, posilní právnu istotu a zabezpečí rovnakú mieru ochrany spotrebiteľa v celej EÚ. Rýchly technologický vývoj v oblasti digitalizácie totiž spôsobil, že niektoré inštitúty v online prostredí súčasná právna úprava v plnej miere nerieši. Zákon upravuje pravidlá týkajúce sa predzmluvných informácií, práva na odstúpenie od zmluvy a zásad spravodlivého zaobchádzania v online prostredí. Cieľom je tiež zabezpečiť, aby obchodníci aj spotrebitelia mali jasne stanovené práva a povinnosti pri uzatváraní zmlúv o finančných službách na diaľku.
Medzi kľúčové novinky patrí povinnosť obchodníka poskytnúť spotrebiteľovi pred uzavretím zmluvy jasné, úplné a zrozumiteľné informácie, a to v dostatočnom časovom predstihu. Zákon tiež zavádza právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy na diaľku bez udania dôvodu v lehote 14 dní, pri niektorých produktoch až 30 dní. „Cieľom je zabezpečiť, aby mal spotrebiteľ dostatok času na preštudovanie predzmluvných informácií a ich pochopenie, na porovnanie ponúk a uskutočnenie informovaného rozhodnutia, či danú finančnú službu za daných podmienok využije alebo nie,“ konštatuje sa v materiáli.
Zákon reaguje aj na nové manipulatívne praktiky v online prostredí, tzv. temné vzorce, ktoré môžu spotrebiteľa navádzať k nevýhodným rozhodnutiam. Obchodníkom sa zakazuje zavádzať spotrebiteľov prostredníctvom štruktúry, dizajnu alebo funkcií online rozhrania, opakovanými požiadavkami na výber či sťaženým postupom na odstúpenie od zmluvy. Novinkou je aj povinnosť obchodníka umožniť spotrebiteľovi odstúpiť od zmluvy prostredníctvom jednoducho dostupnej online funkcie označenej napríklad „odstúpiť od zmluvy tu“.
Dohľad nad dodržiavaním povinností bude vykonávať Národná banka Slovenska. Zákon obsahuje aj prechodné ustanovenia, ktoré zabraňujú retroaktivite a určujú, že nové pravidlá sa budú vzťahovať len na zmluvy uzavreté po 19. júni 2026. Súčasne sa ruší starý zákon o ochrane spotrebiteľa pri finančných službách na diaľku a účinnosť nového zákona sa navrhuje teda od 19. júna 2026.
Zdroj: SITA, Foto: redakcia
Tweet