Archív správ

„Toto je môj variabilný syndróm“ alebo najväčšie čudnosti z call centra

07.03.2019
Infolinka je jeden z komunikačných kanálov, cez ktorý klient získa odpovede na väčšinu otázok týkajúcich sa banky, produktov alebo svojich finančných potrieb. Školení zamestnanci sú síce pripravení takmer na všetko, ale občas aj oni stratia reč. Dozvedieť sa, že klient, ktorý práve telefonuje, je mŕtvy alebo, že zásielku prevzal pes adresáta, vykoľají aj najväčšieho profesionála.

Príjem zo zahraničia a úver. Na čo sa treba pripraviť?

06.03.2019
Banky.sk oslovil čitateľ, ktorý požiadal o bezúčelový úver v slovenskej banke, kde mal aj účet. Pracuje na trvalý pracovný pomer v zahraničí. Bol prekvapený, čo všetko od neho banka požadovala. Musel napríklad priniesť aj úradne preložené výpisy z účtu či výplatne pásky. Napokon pôžičku aj tak nedostal. Zisťovali sme, aké pravidlá majú banky v takýchto prípadoch.