Budúcnosť platieb na Slovensku: od peňaženky ku kliknutiu

Autor: redakcia
09.10.2025 (12:00)

Čím budeme platiť zajtra? Slováci veria kartám, no stále ešte majú v peňaženke hotovosť. Pozrite si výsledky zaujímavého prieskumu spoločnosti Payments Europe o tom, ako sa menia preferencie spotrebiteľov pri platení.

Slovensko je na platobnej mape modernou a dynamickou krajinou — platenie kartou sa u nás stalo štandardom, no zároveň sa objavujú nové trendy, ktoré môžu výrazne ovplyvniť, akým spôsobom budeme platiť o pár rokov.

Súčasný stav: silná pozícia kariet, hotovosť ešte nevymizla

Zo správy Payments Europe vyplýva, že 88 % obchodníkov na Slovensku akceptuje hotovosť a 83 % prijíma platobné karty.

Hotovostné platby v súčasnosti tvoria 34% obratu a očakáva sa, že tento podiel klesne na 25% počas nasledujúcich 5 rokov. Naopak, platby kartami by mali stúpnuť zo 41% na 46 % obratu.

Spotrebitelia pri platbe kartou stále najviac používajú plastovú kartu (55%), nasledujú platby elektronickou kartou v mobile (37%). Nositeľné zariadenia (napr. hodinky, prsteň) sa zatiaľ veľmi neujali a platilo nimi len 2% respondentov.

Okamžité a iné formy platieb

Okamžité platby na Slovensku prijíma už 59 % obchodníkov. 86 % obchodníkov očakáva, že počet okamžitých platieb bude narastať. Toto očakávanie podporuje aj nový zákon o evidencii tržieb, ktorý od 1.1.2026 ukladá všetkým podnikateľom povinnosť umožniť zákazníkom bezhotovostné platby, napríklad prostredníctvom QR kódov.

Naopak, sytém platieb „nakúp teraz a zaplať neskôr (buy now, pay later)“ sa zatiaľ veľmi neujal a využíva ho len 2% respondentov.

V prieskume respondenti ( 87% obchodníkov a 73% spotrebiteľov) potvrdili, že sledujú debaty o digitálnom eure. Aj keď sa v tejto téme cítime vzdelaní, medzi ľuďmi koluje stále množstvo nesprávnych informácií.

Spotrebitelia sú spokojní

Z prieskumu taktiež vyplynulo, že až 92% Slovákov je spokojných s aktuálnymi platobnými možnosťami. Jednoznačne najviac respondentov najradšej platí v obchode kartou.

Kartové platby sa oceňujú pre svoju rýchlosť, spoľahlivosť, jednoduché používanie a ochranu pred podvodmi. Pre mnoho spotrebiteľov predstavujú karty aj istotu v prípade reklamácií alebo vrátenia peňazí.

Čo prinesie budúcnosť

Pre obchodníkov je kľúčová možnosť voľby medzi rôznymi platobnými riešeniami – takéto možnosti preferuje 88 % z nich. Až 87 % tvrdí, že výber platobného riešenia by mal byť v ich rukách, nie len v rukách zákazníka.

Obchodníci, ktorí neakceptujú platby kartou často argumentujú poplatkami, ktoré musia platiť banke. Poplatky sú dôležité, no vyššiu prioritu majú bezpečnosť, spoľahlivosť, jednoduchosť a inovácia. Navyše, aj s hotovostnými platbami sa viažu poplatky, o ktorých sa veľmi nehovorí.

A čo spotrebitelia? Tí očakávajú široký výber možností ako zaplatiť, rýchlejšie transakcie, ochranu a transparentnosť.
Zdroj: Payments Europe, Foto: Mikhail Nilov, pexels.com