Banková online poradňa, odpovedal: redakcia banky
Pýtajte sa čokoľvek ohľadom účtov, úverov, hypoték, sporenia, platobných kariet. Svoje otázky posielajte na redakcia@banky.sk
Odborné poradenstvo
Aktívne témy
Mali sme v poradenstve
Ako si vybrať alebo výhodne refinancovať spotrebný úver
Na všetky vaše otázky odpovedá Jakub Mendel, manažér firemnej komunikácie a hovorca Sberbank Slovensko. Vaše otázky môžete posielať od 21.3. do 1.5.2016
Otázka:23.03.2016 - Mám záznam v úverovom registri a hoci nemám teraz žiaden úver, banky mi asi nepožičajú. Chcem si teda vyskúšať požičať inde. Viackrát som čítal, že existujú seriózne a neseriózne nebankovky. Ako mám zistiť, ktorá je seriózna a ktorá nie je?
Odpoveď:
29.03.2016 - Záznam v úverovom registri nemusí byť v každom prípade prekážkou pri schvaľovaní úveru zo strany banky. Pri podaní žiadosti o úver banky skúmajú záznamy v úverom registri. Na základe nich sa môžu rozhodnúť, že úver neposkytnú. Môžu sa však rozhodnúť, že napriek existencii záznamu úver poskytnú.
V prípade výberu takzvanej nebankovej spoločnosti nemáme žiadne špecifické odporúčania. Tak ako v akejkoľvek inej oblasti služieb sa treba informovať o histórii spoločnosti, jej majetkovom pozadí, či skúsiť získať referencie. Cenným zdrojom informácií môžu byť združenia či asociácie, ktoré sa priamo zaoberajú daným odvetvím, v tomto prípade finančnými produktami či nebankovými spoločnosťami.
Chcete lacnú hypotéku?
Téme hypoték sa venujeme s Martinom Laššom, analytikom úverov na bývanie mBank. Na vaše otázky odpovedá do 20.3.2016.
Otázka:23.02.2016 - Aké rôzne poplatky súvisia s hypotékou? V akej výške ich môžem očakávať?
Odpoveď:
24.02.2016 - V závislosti od konkrétnej banky sa treba pripraviť na poplatky spojené so schválením úveru. Tieto môžu byť nula, ale tiež sa vyšplhať až na stovky eur podľa danej banky a jej aktuálnej poplatkovej politiky. Zároveň treba počítať s ďalšími poplatkami, napríklad za vyhotovenie znaleckého posudku k nehnuteľnosti, či za úkony na katastri, ktoré sa obvykle pohybujú v desiatkach eur, pokiaľ nie je potrebný zrýchlený zápis.
Otázka:
23.02.2016 - Chceme si s priateľkou zabezpečiť spoločné bývanie. Budeme pri hypotéke nejako znevýhodnení, ak nie sme manželia?
Odpoveď:
24.02.2016 - To, či ste manželia, alebo nie, by nemalo hrať významnejšiu úlohu. Dôležitá je vaša bonita, teda príjmy, a hodnota nehnuteľnosti, ktorou budete ručiť.
IBAN, SEPA a prevody medzi účtami
Na Vaše otázky odpovedá Ingrid Kosibová, riaditeľka Odboru platobných služieb ČSOB. Poradňa je otvorená do 21.2.2016.
Spotrebné úvery a pôžičky - ako si vybrať?
Téme spotrebných úverov a pôžičiek sa venujeme s Jurajom Dolným, riaditeľom odboru produktov Poštovej banky. Na vaše otázky bude odpovedať do 20.12.2015.
Ako získať najlepšiu hypotéku
Téme hypoték sa venujeme s Igorom Lehoťanom, vedúcim oddelenia retailových úverov Slovenskej sporiteľne. Na vaše otázky bude odpovedať do 15.11.2015.
Študentské účty a úvery
Na Vaše otázky odpovedá Katarína Vatrtová, vedúca oddelenia Bežné účty a transakcie vo VÚB banke. Svoje otázky môžete posielať do 11.10.2015.
Online banking
Lukáš Kiac, produktový manažér mBank, sa dlhodobo venuje vývoju internetových transakčných systémov a mobilných aplikácií. Bol súčasťou tímu, ktorý na Slovensko priniesol úplne nový internet banking mBank a v súčasnosti má na starosti rozvoj mobilnej aplikácie pre všetky hlavné operačné systémy.
Na vaše otázky bude odpovedať do 4.9.2015 a troch z vás za vaše otázky odmeníme malou pozornosťou.
Otázka:Na vaše otázky bude odpovedať do 4.9.2015 a troch z vás za vaše otázky odmeníme malou pozornosťou.
06.08.2015 - Ktorý spôsob platenia cez internet je najbezpečnejší? Kartou, prevodom z účtu, prípadne cez PayPal a pod.?
Odpoveď:
07.08.2015 - Každý spôsob internetových platieb má svoje výhody aj nevýhody. Jedným z najpoužívanejších je PayPal, ktorý pôsobí ako sprostredkovateľ platby. Znamená to, že k obchodníkovi sa už nedostanú žiadne údaje o klientovej karte. Pri kartových platbách cez internet odporúčam skontrolovať nastavenie limitov karty, ktoré sa obvykle dajú pohodlne meniť z internetového bankovníctva. Zároveň môžu slúžiť ako vás osobný bezpečnostný mechanizmus - nastavíte si určitý limit prostriedkov a môžete ho povoliť iba vtedy, keď sa chystáte platiť cez internet.
Otázka:
05.08.2015 - Ak pri zadávaní platobného príkazu cez net uvediem nesprávne číslo účtu a zistím to až o niekoľko dní neskôr, dá sa s tým ešte niečo robiť? Mám nárok na vrátenie týchto peňazí, ak boli prevedené na reálny, aj keď nesprávny účet?
Odpoveď:
07.08.2015 - V takomto prípade je potrebné čo najskôr kontaktovať vašu banku a podať reklamáciu. Vaša banka, teda banka odosielateľa, bude následne komunikovať s bankou príjemcu a snažiť sa o vrátenie prostriedkov. Dôležitá je však súčinnosť prípadného prijímateľa, ktorému boli vaše prostriedky pripísané.
Platobné karty a platby za dovolenku
Na vaše otázky odpovedá Rastislav Vallo, vedúci oddelenia platobných kariet Tatra banky od 22.6. do 31.7.2015.
Ako výhodne sporiť a investovať v banke
Na Vaše otázky bude odpovedať Ľubomíra Chmelová, manažér firemnej komunikácie SBERBANK, od 18.mája do 14.júna 2015.
Otázka:18.05.2015 - Rád by som si začal sporiť – čo by ste mi odporučili?
Odpoveď:
19.05.2015 - Pri sporení je v prvom rade dôležité naučiť sa pravidelne sporiť t.j. neminúť všetko čo mi prišlo na účet, ale vyčleniť si každý mesiac zo svojho mesačného príjmu nejakú čiastku. Tú dať bokom a so zvyškom začať hospodáriť. Človek sa dokáže rýchlo prispôsobiť takémuto nižšiemu rozpočtu. Možno je to menej komfortné, ale určite bezpečnejšie, ako život bez akejkoľvek finančnej rezervy, poprípade len na dlh. Určite odporúčame netvoriť si rezervu iba na bežnom účte, ale zvoliť si radšej nejaký depozitný produkt - jednak je bežný účet úročený len minimálne a tým pádom sa úspory v podstate časom znehodnocujú a zároveň je rezerva na bežnom účte až "príliš dostupná" a zvádza nás k míňaniu.
Ak teda sporíme pravidelne, potom na tento účel je vhodný niektorý zo sporiacich účtov, ktoré si medzi sporiteľmi nachádzajú čoraz väčšiu obľubu. Väčšinou sa dá na ne kedykoľvek vkladať a sú úročené výhodnejšou úrokovou sadzbou ako na bežnom účte, niekedy dokonca výhodnejšie ako na termínovanom vklade. V prípade potreby sú prostriedky z takéhoto účtu dostupnejšie ako z termínovaného vkladu (menšie alebo žiadne sankcie za predčasný výber).
Pre názornosť môžeme uviesť príklad zhodnotenia: ak by ste si nechali napríklad rezervu 2 000 eur iba na bežnom účte, za 18 mesiacov vám zarobí v čistom menej ako 25 centov. Ak by ste si tieto peniaze uložili napríklad na termínovaný vklad s výnosom 3% za 18 mesiacov, zarobili by vám tie isté peniaze až 48,60 eur, čo je 200-krát viac.
Ako si vybrať výhodný spotrebiteľský úver
Pýtajte sa Anny Kreuzingerovej, odborníčky ČSOB. Vaše otázky prijímame od 16. marca do 30. apríla 2015.
24.03.2015 - Aké doklady potrebujem pri žiadosti o spotrebný úver?
Odpoveď:
25.03.2015 - Väčšine klientov ku žiadosti o úver postačuje občiansky preukaz
Otázka:
23.03.2015 - Aké sú najčastejšie dôvody na odmietnutie žiadosti o spotrebný úver?
Odpoveď:
24.03.2015 - Banka pri poskytovaní úveru preveruje celkovú situáciu klienta. Najčastejším dôvodom na zamietnutie je vysoké úverové zaťaženie klienta, negatívna informácia, prípadne zlá platobná disciplína.
Otázka:
21.03.2015 - Môžem si spotrebný úver vybaviť aj bez návštevy banky, cez internet?
Odpoveď:
23.03.2015 - Áno, ČSOB ponúka klientom možnosť vybaviť si úver aj bez návštevy pobočky. Klient má na výber z viacerých možností. Môže o úver požiadať telefonicky alebo cez kontaktný formulár na web stránke. Následne po schválení úveru môže na podpis zmluvy využiť kuriéra. U nás v ČSOB je táto služba bezplatná v rámci celého Slovenska. Ďalšou možnosťou je požiadať o úver na web stránke cez nákupný portál Moja ČSOB.
Otázka:
19.03.2015 - Ponúkate pri spotrebnom úvere nejaké splátkové prázdniny? Ako to funguje?
Odpoveď:
19.03.2015 - Splátkové prázdniny štandardne neponúkame, avšak klient môže požiadať o odklad splátok istiny alebo aj celej splátky v prípade, ak sa dostane do problémov so splácaním úveru. Dôležité je začať komunikovať s bankou čo najskôr, ako človek zbadá, že môže mať problémy so splácaním.
Otázka:
17.03.2015 - Ako dlho trvá schválenie pôžičky?
Odpoveď:
17.03.2015 - Vo väčšine prípadov je posúdenie a schválenie úveru realizované okamžite. Človek už do 30 minút od podania žiadosti môže mať peniaze na účte.
Otázka:
17.03.2015 - Dá mi banka úver, ak mám negatívny záznam v úverovom registri?
Odpoveď:
18.03.2015 - Banka vždy posudzuje klienta individuálne, nakoľko hodnotenie klienta záleží od viacerých faktorov. Informácie z úverového registra vždy vstupujú do celkového vyhodnotenia klienta.
Otázka:
16.03.2015 - Mám si spotrebný úver vybrať iba podľa výšky úroku, alebo mám posudzovať aj niečo iné?
Odpoveď:
17.03.2015 - Pri spotrebnom úvere odporúčame ľuďom, aby prihliadali najmä na to, aké náklady majú s poskytnutím a splácaním úveru, teda predovšetkým by si mali všímať a porovnať RPMN (ročnú percentuálnu mieru nákladov) a celkové náklady úveru. Ďalšou zaujímavou informáciou pre klienta je, akú flexibilitu mu poskytne banka pri splácaní úveru, či môže kedykoľvek a akúkoľvek sumu čiastočne, alebo úplne splatiť bez poplatku, prípadne aké náklady by klient znášal, ak by počas trvania úverového vzťahu chcel meniť zmluvné podmienky úveru.